1. Aceptación de las Condiciones Generales de Contratación:
La utilización o contratación de los productos y/o servicios ofrecidos en www.joyasdepiedra.com supone la aceptación de las siguientes condiciones generales de venta.
Las compras realizadas en este sitio web quedan sometidas a la normativa vigente.
2. Precios y portes:
Los precios de los servicios o productos mostrados en www.joyasdepiedra.com incluyen el 21% de IVA como marca la ley.
Los pedidos realizados por particulares desde otros países de la Unión Europea también incluirán un 21% de IVA.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los artículos. Aparecen convenientemente descritos en la web y serán por cuenta del cliente.
3. Devoluciones:
Los productos comercializados en la página web www.joyasdepiedra.com conceden el derecho de devolución en los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, siempre y cuando éstos se encuentren en perfecto estado y sean devueltos en su embalaje original; pasado este plazo no podremos admitir devoluciones.
Si el cliente no se encuentra totalmente satisfecho o ha cambiado de opinión con respecto al producto en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido puede solicitar la devolución del producto, previa notificación a María Dolores Álvarez Organista (en adelante Joyas de Piedra); debiendo devolverlo a nuestro almacén pagando los portes, dentro de su embalaje de origen, completo y sin haberlo usado. Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se abonará el importe mediante un vale para próximas compras. En este caso, los gastos de envío iniciales NO serán reembolsados.
En el caso en que el producto haya sido abierto y el cliente detectara un defecto de fabricación, rotura o error de preparación en el envío (y sólo en estos casos) y en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto, previa notificación por escrito a Joyas de Piedra podrá autorizar mediante correo electrónico la devolución a portes pagados, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización. Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono, si procede. En este caso, los gastos de envío iniciales serán reembolsados.
4. Condiciones de uso:
4.1 Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización del sitio web www.joyasdepiedra.com que Joyas de Piedra pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet con el fin de proporcionar información sobre sus productos, servicios y precios. El acceso al mismo implica su aceptación sin reservas.
4.2 Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la web sólo y exclusivamente si se realiza con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado. Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, transformación o comunicación pública.
4.3 La totalidad de esta página web (textos, fotografías, logotipos, botones, archivos, combinaciones de colores, estructura y presentación de sus contenidos) se encuentra protegida por las leyes españolas e internacionales sobre Propiedad Intelectual e Industrial. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta página web y de cualquiera de sus contenidos sin el permiso expreso y por escrito de Joyas de Piedra.
4.4 Joyas de Piedra se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web en cualquier momento y de mantener su contenido actualizado sin obligarse a asegurar una actualización plena.
4.5 Joyas de Piedra no asume responsabilidad alguna derivada de la concesión o contenidos de los enlaces de terceros a los que se hace referencia en la página web www.joyasdepiedra.com, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario.
5. Obligaciones del Usuario y/o Cliente:
5.1 El usuario y/o cliente de www.joyasdepiedra.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios y/o solicitudes de información o compra.
5.2 En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.
6. Descripción de los productos y servicios:
6.1 Teniendo en cuenta que los minerales nunca son iguales unos a otros, la bisutería o joyería fabricada con ellos puede no ser igual que la expuesta en la web.
6.2 Algunas de nuestras piezas de bisutería o joyería tienen fornituras de una aleación de metales con un baño dorado o plateado, que con el uso pueden deteriorarse. No hay que mojarlas para que no se estropeen. Si el cliente hace esto, o un mal uso de los mismos, no tendrá derecho a reclamar.
6.3 En Joyas de Piedra no somos fotógrafos profesionales. Procuramos que las fotografías se correspondan lo más posible con la realidad, pero en algunos casos, puede ocurrir que haya diferencias en el color y en los detalles.
6.4 Si lo descrito en los puntos 6.1, 6.2 y 6.3 se produjese, en ningún caso Joyas de Piedra se hace responsable.
6.5 Los artículos expuestos en www.joyasdepiedra.com estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias.
6.6 Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.
6.7 La responsabilidad civil de www.joyasdepiedra.com por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos; el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad por cualquier otro concepto en caso de insatisfacción de los productos adquiridos en esta página web.
7. Modificación de las Condiciones Generales de venta:
Joyas de Piedra podrá modificar las Condiciones Generales de venta en el momento que lo estime oportuno.
8. Legislación aplicable y Jurisdicción competente:
Las presentes Condiciones Generales de venta se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España. Cualquier litigio relativo a la interpretación o ejecución de estas condiciones generales de venta será competencia exclusiva de los Tribunales de Madrid (España).
FORMAS DE PAGO
Joyas de Piedra ofrece a sus clientes la posibilidad de elegir entre varias formas de pago diferentes:
Tarjeta de crédito (mediante Paypal):
Puede pagar sus compras con su tarjeta de crédito Visa o Master Card. Para ello se utilizará la plataforma segura de Paypal donde, para proceder al pago, se le pedirán una serie de datos básicos.
Pago mediante sistema Paypal:
Por su seguridad y rapidez, este sistema mundialmente conocido es uno de los más utilizados hoy día en la venta por Internet. Para poder abonar sus compras por medio de este sistema debe de disponer de una cuenta Paypal. Para más información visite www.paypal.es.
Pago contra reembolso:
Toda la información sobre este método de pago aquí.
CONDICIONES DE ENVÍO
María Dolores Álvarez Organista (en adelante Joyas de Piedra) se reserva el derecho de enviar los pedidos por el medio del trasporte más adecuado en cada momento según su criterio.
Portes:
Los gastos de envío no están incluidos y serán por cuenta del cliente. Estos gastos son los indicados en la web y aparecerán debidamente detallados.
El envío será GRATUITO en pedidos superiores a 50€ y se hará siempre con código de seguimiento.
También será GRATUITO en los productos que se especifique y éstos se enviarán por correos oficial con ENVÍO ORDINARIO SIN SEGUIMIENTO, por lo que si tarda o se pierde, no se podrá reclamar. Una vez hagamos el envío se enviará el comprobante de pago a la dirección de email que nos proporciona al registrarse.
Tenemos la opción del envío con pago contra reembolso. Consulte condiciones aquí.
Joyas de Piedra NO SE HACE RESPONSABLE de los paquetes enviados por estos métodos.
Los envíos serán gratuitos solamente en envíos a ESPAÑA-PENÍNSULA exceptuando lotes de minerales y minerales de colección. Y en el caso de envío ordinario sin seguimiento, siempre que no supere 50 grs. de peso.
Los portes son calculados automáticamente según destino y peso:
Correos Carta Certificada (Nacional):
- Hasta 50 grs.: 4,78€
- Más de 50 grs. hasta 100 grs.: 5,30€
- Más de 100 grs. hasta 500 grs.: 6,71€
- Más de 500 grs. hasta 1.000 grs.: 9,67€
- Más de 1.000 grs. hasta 2.000 grs.: 10,14€
Correos Carta Certificada Internacional (Europa y resto de países):
- Hasta 50 grs.: 7,40€
- Más de 50 grs. hasta 100 grs.: 9,00€
- Más de 100 grs. hasta 500 grs.: 15,35€
- Más de 500 grs. hasta 1.000 grs.: 26,45€
- Más de 1.000 grs. hasta 2.000 grs.: 42,50€
Correos Paquete Azul (Nacional):
- Hasta 1 kgrs.: 15,00€
- Más de 1 kgrs. hasta 2 kgrs.: 16,85€
- Más de 2 kgrs. hasta 5 kgrs.: 21,25€
- Más de 5 kgrs. hasta 10 kgrs.: 25,30€
- Más de 10 kgrs. hasta 15 kgrs.: 36,85€
- Más de 15 kgrs. hasta 20 kgrs.: 44,35€
Correos Paquete Internacional Económico (Europa):
- Hasta 1 kgrs.: 34,25€
- Más de 1 kgrs. hasta 2 kgrs.: 41,00€
- Más de 2 kgrs. hasta 3 kgrs.: 47,75€
- Más de 3 kgrs. hasta 4 kgrs.: 54,50€
- Más de 4 kgrs. hasta 5 kgrs.: 61,25€
Correos Paquete Internacional Económico (América):
- Hasta 1 kgrs.: 29,70€
- Más de 1 kgrs. hasta 2 kgrs.: 38,70€
- Más de 2 kgrs. hasta 3 kgrs.: 47,70€
- Más de 3 kgrs. hasta 4 kgrs.: 56,70€
- Más de 4 kgrs. hasta 5 kgrs.: 65,70€
Correos Paquete Internacional Económico (Asia y Oceanía):
- Hasta 1 kgrs.: 31,80€
- Más de 1 kgrs. hasta 2 kgrs.: 43,80€
- Más de 2 kgrs. hasta 3 kgrs.: 55,80€
- Más de 3 kgrs. hasta 4 kgrs.: 67,80€
- Más de 4 kgrs. hasta 5 kgrs.: 79,80€
A los envíos se les aplicará el criterio peso/volumen (167 kilogramos/metro cúbico), según la siguiente fórmula: Largo x ancho x alto (expresado en centímetros)/6.000
Plazos de entrega:
Salvo fin de existencias, los pedidos serán enviados en un plazo de 1 a 3 días laborables y usted dispondrá del producto en los siguientes plazos estimados:
Correos Carta Certificada:
- Local: de 1 a 4 días hábiles
- Provincial: de 2 a 5 días hábiles
- Nacional: de 3 a 6 días hábiles
- Europa: de 2 a 8 días hábiles
- Resto destinos: según país
Correos Paquete Azul (Nacional):
- Península, Baleares, Ceuta y Melilla: de 4 a 8 días hábiles
- Islas Canarias: de 8 a 11 días hábiles
Correos Paquete Internacional Económico:
- Europa: de 8 a 10 días hábiles
- Resto destinos: según país
Nota importante: En los envíos que tengan como destino Canarias, Ceuta y Melilla, las eventuales retenciones aduaneras no contarán a efectos del compromiso de plazo de entrega.
Si desea que su pedido sea enviado por una agencia de transportes concreta, por favor, notifíquenoslo vía E-Mail, o teléfono y gustosamente atenderemos su caso en particular.
Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y Joyas de Piedra se esforzará en respetarlos; no obstante, al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna.